1、 修改商户名称的常见场景
店铺实际更名:如果店铺因品牌升级、转让或业务调整而更改招牌名称(如“XX服装店”更名为“XX时尚生活馆”),则需要同时修改POS机商户名称,以避免客户对收款人产生疑问。
营业执照信息变更:如营业执照上的商户名称发生变更(如由个体工商户升级为企业,名称由“王服装店”变更为“有限公司XX服装有限公司”),则需要按照新规定修改POS机名称,以确保与执照信息的一致性。
初始名称错误:申请过程中填写不正确(如拼写错误或单词缺失)或系统输入错误,导致商家名称与实际名称不符(如“XX超市”显示为“XX超级硬币”),需要及时纠正,以避免影响客户信任。
2、 修改前材料的准备
基本身份和资格证书
企业商户:法定代表人身份证正反面照片(加盖公章)、代理人身份证照片(如委托办理)、“法人授权书”(注明“修改POS机商户名称”)。
个体工商户:经营者身份证正面和背面照片。如果其他人担任代理人,必须提供双方的身份证照片和手写授权书。
名称变更的核心依据
如果营业执照发生变更:必须提供新的营业执照副本的照片(加盖公章),以确保新名称与执照完全一致,并且必须提供旧的营业执照的照片作为变更的依据。
如果只有店铺更名(许可证未更改):需要一份店铺更名说明(注明变更前后的名称和原因,由个别商家签字或企业盖章)、一张新标志的照片(清楚地显示新名称)和一张旧标志的照片。
如果有输入错误:提供营业执照照片(证明名称正确)和原始POS机采购订单(显示错误名称),解释错误和正确名称。
辅助验证材料
营业场所照片:拍摄店面照片,包括新名称标志和商店环境照片,以证明新名称已被实际使用。
POS机设备信息:提供POS机编号(可在设备背面或设置界面上找到)和商户编号(采购订单上的15位数字),以便快速定位商户信息。

3、 官方修改渠道及操作步骤
Lakala商户应用在线申请
登录APP后,在“我的”页面选择“商户信息管理”,找到“商户名称修改”入口,按照提示上传准备好的材料(身份证、营业执照、变更说明等)。
填写“变更申请表”:注明原名称、新名称和变更原因,确保新名称符合规定(不包括敏感词语和与业务范围相关的词语)。
提交后,可以在“应用程序进度”部分查看状态。系统将在1-2个工作日内完成初步审查,批准后,将在3-5个工作日进行修改。结果将通过APP推送。
官方客服热线申请
致电Lakala客服,转入“商户服务”频道,通知客服“商户名称需要修改”,提供商户ID、原始名称等信息以验证身份。
客户服务将提供所需文件的列表,并指导通过短信或电子邮件发送照片。发送时,请注明“商户ID+名称修改”。
收到信息后,客户服务将注册申请并通知预计处理时间(5-7个工作日)。修改完成后,他们将通过电话通知。您可以通过刷1元测试交易来检查新名称是否有效。